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关于新闻

PE INTERNATIONAL(HX), 我们有义务确保向客户提供有效,诚实和公平的金融服务。

我们需要履行的主要执照责任包括:

资本和流动资金要求 – 我们需要时时保持至少1,000,000澳元的净有形资金 (Net Tangible Asset)并保持流动资金不低于50%, 以满足运营资本的需求。

客户资金 – 客户资金被存入客户隔离信托帐户(CSTA),与公司自有资金完全分离。根据澳洲相关客户资金保护法,所有的客户隔离信托帐户都开立在由澳洲银行法案授权下的指定存款机构 (ADI)。当客户建立保证金头寸,所需客户履约保证金并未离开客户隔离信托帐户。 结算部门需要每日对客户资金余额进行对帐以确保信托帐户中客户资金的准确和完整。

纠纷调解(内部、外部)- 集团建立了内部投诉处理流程,并尽最大努力公正,有效地解决客户的投诉。如果客户有任何投诉,应首先联系其指定的客户经理。当客户对处理结果不满意,应通过电子邮件 (邮件地址: )或书面形式向我们法务合规部提交正式投诉。法务合规部将在收到投诉5个工作日内提供书面回应,开始对投诉进行调查,并在14个工作日内提供书面处理结果。 反洗钱和反恐融资(AML/CTF)

根据澳洲反洗钱和反恐融资相关法规,澳大利亚好得资本集团设立了相应的AML/CTF程序以确保客户识别(包括进行客户身份验证及在必要情况下执行持续的监控),客户身份档案保管及对员工相关反洗钱反恐融资法律培训。 澳大利亚好得资本集团任命一位资深专员监督政策及程序的执行。

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